AutoGrip : Support pour Téléphone Intelligent & Chargeur Sans Fil

1. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de
votre localisation, généralement vous aurez
votre commande en moins de 48H

2. Quels modes de paiement acceptez-
vous ?

Nous acceptons les principales Orange
Money, Mtn mobile money et Le paiement en
espèces.

3. Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner votre produit dans les
30 jours suivant la réception pour un échange
ou un remboursement, sous réserve de certaines conditions. Pour plus d'informations
bien vouloir prendre connaissance de la
section concernant les garanties.

4. Les frais de retour sont-ils à ma
charge ?

Oui, les frais de retour sont généralement à la
charge du client, sauf en cas de produit
défectueux ou d'erreur de notre part.

5. Proposez-vous des garanties sur les
produits ?

Oui, la plupart de nos produits bénéficient
d'une garantie de 1 an contre les défauts de
fabrication.

6. Comment puis-je contacter le service client

Notre service client est disponible par e-mail
et téléphone, du lundi au Samedi de 9h à 18h
au 672386468.

7. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Oui, tant que la commande n'a pas encore été
livrée. Mais en annulant votre commande vous
ne pourrez plus bénéficier des offres
promotionnelles ou exclusives liées à ce
produit.
8. Offrez-vous des réductions pour les
nouveaux clients ?

Oui, nous avons souvent des offres spéciales
pour les nouveaux clients.

9. Mes informations personnelles sont-
elles protégées ?

Absolument. Nous utilisons des protocoles de sécurité stricts pour protéger vos informations et garantir la confidentialité de vos données.

Nous sommes convaincus de la qualité et de la durabilité de nos produits. C'est pourquoi nous offrons une garantie complète qui témoigne de notre engagement envers votre satisfaction.

Durée de la garantie

Notre produit est couvert par une
garantie assurée de 30 jours à compter de la date d'achat.

Couverture de la garantie

Ce que couvre la garantie :

• Défauts de fabrication ou de matériaux
• Mauvais fonctionnement du produit non causé par l'utilisateur
• Problèmes de performance dans le cadre d'une
  utilisation conforme aux instructions

Ce que la garantie ne couvre pas :

Dommages causés par une mauvaise utilisation
ou une modification du produit

Usure normale du produit, rayures ou
dégradations esthétiques

Processus de réclamation

Si vous rencontrez un problème avec l'un de nos
produits pendant la période de garantie, veuillez
suivre les étapes ci-dessous :

Contactez notre service client : Préparez une
preuve d'achat tels que des messages, des
photos ou votre bon de commande numérique qui vous seras transmis après avoir rempli le
formulaire ainsi qu'une description détaillée du
problème rencontré.

Évaluation du produit : Un représentant
évaluera votre demande et vous indiquera la
marche à suivre.

Réparation ou Remplacement: Sile produit
est jugé défectueux, nous procéderons à une
remplacement gratuit ou un remboursement,
selon le cas.

Dommages résultant d'accidents ou d'abus